< 15 мин
среднее время ответа инженера
Техническая поддержка
и сервис
Инженеры с опытом 10+ лет помогут подобрать оборудование и аналоги, разобраться с настройкой и пуско-наладкой, диагностировать неисправность. Консультации — бесплатно, ответ в течение 15 минут в рабочее время.
95%
вопросов решаем в день обращения
10+ лет
средний опыт наших инженеров
12 брендов
поддерживаем по всему портфелю
Что мы делаем
Полный цикл инженерной поддержки — от консультации до ремонта
Технические консультации
Инженеры с опытом 10+ лет помогут подобрать оборудование под задачу, объяснят отличия серий и помогут с расчётом параметров.
Помощь с настройкой
Консультации по пуско-наладке ПЛК, частотных преобразователей, сервосистем. Разбор параметров и рекомендации по прошивкам.
Диагностика и ремонт
Авторизованный сервисный центр для оборудования Omron, PROMPOWER. Диагностика, ремонт, замена компонентов.
Подбор аналогов
Поможем найти аналог снятого с производства или труднодоступного оборудования среди брендов из нашего ассортимента.
Срочные поставки
Для аварийных остановок производства — ускоренная отгрузка со склада в тот же день. В наличии 130 000+ позиций.
Удалённая поддержка
Сессии по видеоконференцсвязи для решения срочных вопросов без выезда. Инженер доступен в рабочее время.
Форматы поддержки
Выберите удобный канал — поможем в любом
Телефон и email
Звоните или пишите — инженер ответит и проконсультирует в рабочее время Пн–Пт, 9:00–18:00.
Онлайн-сессия
Разбор срочного вопроса по видеоконференцсвязи с демонстрацией экрана — без выезда специалиста.
Выезд на объект
Пуско-наладка, диагностика и обучение персонала непосредственно на вашем производстве.
Сервисный центр
Собственный сервисный центр со складом запчастей и современным оборудованием — диагностика и ремонт промышленной электроники.
Объём поддержки растёт
Чем больше предприятий выбирают нас как поставщика, тем больше технических обращений мы обрабатываем — и держим качество ответа. Данные — обработанных обращений в год. 2026 — неполный год: уже обработано 72% от объёма 2025-го.
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
Как получить поддержку
Четыре шага — от заявки до готового решения
01
Оставьте заявку
Позвоните, напишите на email или заполните форму на сайте. Укажите тип оборудования и суть вопроса.
02
Инженер перезвонит
В течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 9:00–18:00) наш инженер свяжется с вами.
03
Решаем вопрос
Проводим консультацию по телефону, онлайн или с выездом специалиста на объект.
04
Готово
Вы получаете необходимое решение: от выбора оборудования до его настройки и ввода в эксплуатацию.
Что мы поддерживаем
Оборудование брендов из нашего портфеля и не только
SiemensOMRONMitsubishi ElectricControl TechniquesLeroy-SomerSICKCHINTPROMPOWERUniMATVEICHIPilzETI
Нужна техническая поддержка?
Опишите оборудование и задачу — инженер техотдела свяжется в течение 15 минут в рабочее время. Консультации бесплатны.
- Ответ инженера в течение 15 минут в рабочее время
- Консультации, подбор аналогов и пуско-наладка
- Диагностика и ремонт в сервисном центре